Tham khảo

Chính Sách Quyền Riêng Tư Của 188live

Chúng tôi ghi nhận thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu thiết bị khi bạn đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt, chỉ để phục vụ xác minh và hỗ trợ bạn nhanh hơn.

Dữ liệu được mã hoáVí điện tử được xác minhHỗ trợ tiếng ViệtQuyền chỉnh sửa dữ liệu
188live Chính Sách Quyền Riêng Tư Của 188live
AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là một điều khoản, đó là cách hệ thống được vận hành mỗi ngày. Từ mã hoá thông tin đăng nhập đến giới hạn quyền truy cập nội bộ, mọi bước đều nhằm giữ tài khoản và ví điện tử của bạn an toàn khi thao tác trên điện thoại hay trình duyệt.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch được mã hoá trong quá trình truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ, hạn chế rủi ro bị đọc trộm trên mạng công cộng.

Quản lý cookie minh bạch

Cookie chỉ dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập và tuỳ chọn hiển thị, bạn có thể xoá cookie trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng tới số dư tài khoản.

Xác thực hai lớp qua OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc yêu cầu rút tiền, hệ thống gửi mã OTP tới số điện thoại đăng ký để xác nhận trước khi thực hiện thao tác.

Thời gian lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết để đối chiếu khiếu nại, sau đó bạn có thể yêu cầu xoá hoặc ẩn thông tin không còn cần dùng.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh Hỗ Trợ Cho Câu Hỏi Quyền Riêng Tư

Nếu bạn thắc mắc về dữ liệu tài khoản hay muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý trực tiếp qua các kênh dưới đây, không chuyển qua bên thứ ba.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tuyến

Mở khung chat ngay trên trang khi đang đăng nhập để hỏi về dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đang được lưu ra sao.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu qua email hỗ trợ, kèm số điện thoại đăng ký để chúng tôi xác minh đúng chủ tài khoản trước khi phản hồi.

Xác minh qua OTP điện thoại

Với các yêu cầu liên quan bảo mật tài khoản, chúng tôi xác nhận danh tính bằng mã OTP gửi tới số điện thoại đã đăng ký, đảm bảo đúng người yêu cầu.

Câu Hỏi Thường Gặp Về Dữ Liệu Cá Nhân

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên nhất về cách dữ liệu tài khoản được thu thập, lưu trữ và chia sẻ khi bạn sử dụng 188live trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Chúng tôi lưu số điện thoại đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu thiết bị đăng nhập, chỉ phục vụ xác minh và hỗ trợ tài khoản.

Có, bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc trò chuyện trực tuyến, chúng tôi xác minh danh tính bằng OTP rồi cung cấp thông tin bạn cần xem.

Chúng tôi chỉ giữ mã tham chiếu giao dịch để đối chiếu nạp rút, không chia sẻ mật khẩu hay thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money ra ngoài hệ thống.

Bạn liên hệ hỗ trợ tài khoản qua email hoặc chat, xác nhận danh tính bằng OTP, sau đó dữ liệu được xoá theo thời hạn lưu trữ cần thiết cho đối chiếu.

Cookie ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị và trạng thái phiên đăng nhập giúp bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt mà không phải đăng nhập lại liên tục.

Có, bạn gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ, xác minh bằng số điện thoại đăng ký, thông tin sẽ được cập nhật sau khi đối chiếu xong.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.